If puhuu yhtä ja tekee toista

Pari vuotta sitten kehua retostin vakuutusyhtiö If:ä jutussani ”Kerrankn vakuutusyhtiössä on ajateltu”.

Kyse oli If:n uudesta huippukaskosta ja sen ominaisuuksista, joita muilla vakuutusyhtiöillä ei ole. Jatkuvuusturvasta, joka lupaa vuokra-auton muutamassa tunnissa vaikka vahinkopaikalle toimitettuna.

Taisin kuitenkin nuolaista ennen kuin ehti tipahtaa.

Heinäkuun lopulla eräs blogin lukija soitteli ja kyseli löytyykö minulta vielä jutun pohjana ollutta Huippukaskon mainosta.

Ei löytynyt. Mutta löytyi muuta materiaalia, josta kyseinen lupaus löytyi.

Tämä If:n asiakas ei nimittäin ollut saanut vuokra-autoa vahinkopaikalle. Ei sinne päinkään.

If:stä oli puhelimitse neuvottu asiakasta suorimaan itse autovuokraamoon hakemaan auto, kun oma ajokki oli teknisen vian takia jättänyt matkan kesken.

Sama oli kuulemma tapahtunut nyt jo toistamiseen.

If:ssä ei ilmeisesti itsekään tiedetä mitä sen mainostoimistossa puuhaillaan. Tai sitten asialle on loogisempi selitys: If:ssä vähät välitetään siitä mitä markkinoinnissa asiakkaalle luvataan. Sen sijaan tätä kykytetään vanhaan malliin, oli vakuutusta kaupitellessa tullut luvattua mitä hyvänsä.

Sikakalliin vakuutuksen maksut olivat kyllä kelvanneet mukisematta.

Ehkä vakuutusyhtiössä ei sittenkään ole keksitty mitään uutta sitten -70 luvun.

”Don’t you worry ’bout a thing”

Mainokset

2 comments

    • Hannu Vanhatalo

      Tästähän oli viime vuonna mediassa paljon puhetta. EU tuomioistuin on vuonna 2011 päättänyt, että sukupuoli ei saa vaikuttaa vakuutusmaksun suuruuteen. Tapaturmavakuutuksissa miesten vakuutusmaksut todennäköisesti laskevat ja naisten nousevat kun maksuperusteet yhtenäistetään. Sairauskuluvakuutuksessa käy toisin päin.

Vastaa

Täytä tietosi alle tai klikkaa kuvaketta kirjautuaksesi sisään:

WordPress.com-logo

Olet kommentoimassa WordPress.com -tilin nimissä. Log Out /  Muuta )

Google+ photo

Olet kommentoimassa Google+ -tilin nimissä. Log Out /  Muuta )

Twitter-kuva

Olet kommentoimassa Twitter -tilin nimissä. Log Out /  Muuta )

Facebook-kuva

Olet kommentoimassa Facebook -tilin nimissä. Log Out /  Muuta )

w

Muodostetaan yhteyttä palveluun %s